CGV
CONDITION GÉNÉRALES DE VENTE COUSINES
Les présentes Conditions Générales de Vente sont celles de la micro-entreprise
COUSINES - LADJAL Manelle
Siret 88904641300023
et s'appliquent à toutes les utilisations et commandes passées sur le site COUSINES, www.cousines-store.com.
Veuillez noter que COUSINES ne garantit pas que tous les produits présentés sur le site soient en stock ou disponibles à l'achat. COUSINES se réserve le droit de cesser de vendre un produit. Les commandes ne peuvent être passées que par des personnes âgées de 18 ans ou plus. COUSINES se réserve le droit de réviser les termes et conditions à tout moment. Chaque achat est soumis aux conditions générales de vente dans la version en vigueur à la date de passation de la commande. Veuillez vous informer sur la version d'application des termes et conditions avant de soumettre votre commande. Veuillez noter que les termes et conditions valables pour votre commande sont toujours les termes et conditions que vous avez lus et acceptés avant de passer votre commande et non une version ultérieure.
1 - Produits
Toutes nos bananes sont confectionnées à partir de matières qui nécessitent un soin particulier lors du lavage. Nous vous conseillons un lavage en pressing. En cas de détérioration dûe à un autre type de lavage, la responsabilité de COUSINES ne pourra être engagée et ce pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune demande d'indemnisation de quelque nature que ce soit ne pourra être réclamée par l'utilisateur à COUSINES.
Tous nos produits sont réalisés en petites séries ou en pré-commandes, nos matières premières sont donc commandées en petites quantités ce qui peut amener de légères différences d'un modèle à l'autre (forme du curseur, épaisseur de la sangle ... ). Merci d'en tenir compte. Il vous est tout de même possible de nous faire un retour dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre produit (se référer aux conditions 8-Retours et échanges )
2 - Commandes
En utilisant le site Web et/ou en passant une commande sur le site Web, vous confirmez que vous avez lu ces conditions générales et que vous les acceptez. Veuillez vous assurer que vous avez lu et compris les termes et conditions avant de passer une commande. Une commande ne peut être passée que si vous avez préalablement confirmé que vous acceptez ces termes et conditions. Veuillez noter que les produits dans votre panier ne sont pas réservés et peuvent être achetés par d'autres clients jusqu'à ce que vous ayez réglé vos achats et reçu l'e-mail de confirmation de commande.
3 - Tarifs
Tous les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises. La taxe sur la valeur ajoutée est celle en vigueur sur le territoire français. Les prix appliqués sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande.
4 - Disponibilité
Tous les articles sont soumis à disponibilité. Nous vous informerons dans les plus brefs délais si les marchandises que vous avez commandées ne sont pas disponibles. Si l'un des produits commandés n'est plus disponible, COUSINES s'engage à vous contacter par e-mail dans un délai maximum de 7 jours après la date de commande, afin de vous en informer. Vous pourrez alors maintenir la commande ou l'annuler. En cas de maintien de la commande et de livraison partielle, le client ne sera débité que du prix des produits livrés. En cas d'annulation de la commande, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit (ou le mode de paiement d'origine). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, en fonction des politiques de l'émetteur de votre carte.
5 - Livraison
COUSINES travaille avec un stock limité, certaines pièces sont réalisées sur commande. Le délai de livraison dépend du nombre de commandes et de la surcharge de travail. Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 4 jours après réception du paiement. Si l’article commandé est produit sur commande, le délai maximal pour l'expédition est de 2 semaines à compter du jour de la commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande passée, vous informant de la date d'expédition prévue pour votre achat. L'utilisateur a la possibilité de suivre le colis avec le numéro de suivi communiqué dans l'e-mail qui informe l'utilisateur de l'expédition de la commande. En cas de retard, la responsabilité de COUSINES ne pourra être engagée et ce pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune demande d'indemnisation de quelque nature que ce soit ne pourra être réclamée par l'utilisateur à COUSINES.
6 - Paiement
Le site met à disposition de ses clients le mode de paiement suivant : Paiement par cartes via Stripe (plateforme recevant la plupart des cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc) Le débit de la commande du client est effectué à la validation de la commande, sous réserve que l'autorisation de débit de son compte ait été préalablement reçue de l'autorité compétente centres de paiement, faute de quoi sa commande ne pourra être prise en compte.
7 - Droit de rétractation avec indemnité
Le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la date de réception pour retourner le ou les produits qu'il a commandés (ART. L121-20 du Code de la consommation). Si le dernier jour du délai est un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est reporté au jour ouvrable suivant. Au-delà, COUSINES se réserve le droit de refuser le retour ou le remboursement. Toutes les demandes doivent être envoyées à contact@cousines-store.com.
8 - Retour & échanges
Vous avez 7 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour la renvoyer à l’adresse suivante:
COUSINES
LADJAL Manelle
46 avenue Paul Lapie
33400 Talence
FRANCE
L'échange ou le remboursement des articles ne sera accepté que si les articles commandés sont retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
Pour plus d’information: contact@cousines-store.com
9 - Douanes, droits et taxes
Toutes les commandes internationales sont expédiées droits de livraison impayés . Les droits de douane, les droits et les taxes sont inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Malheureusement, nous ne pouvons pas calculer ces frais avant que votre commande ne soit passée et ne pouvons pas les couvrir pour les clients. Tous les frais applicables seront à votre charge et à régler auprès du transporteur lors de la livraison. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant l'achat.
10 - Protection des données
En visitant le site www.cousines-store.com, il peut vous être demandé de fournir vos informations personnelles. Ces données ne sont utilisées qu'à des fins internes et pour répondre à votre demande. En aucun cas, ces données ne seront divulguées ou vendues à qui que ce soit. Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Les utilisateurs peuvent exercer ce droit à tout moment en contactant contact@cousines-store.com.
11 - Droits d'auteur
Tout le contenu de ce site Web, tel que, les produits vendus, le texte, les graphiques, les logos et les images, est notre propriété. Vous ne pouvez pas modifier, copier, reproduire, republier, télécharger, publier, transmettre ou distribuer de quelque manière que ce soit tout contenu, en tout ou en partie. Toute violation de ces clauses pourra faire l'objet de poursuites judiciaires appropriées, notamment pour contrefaçon. Tous les droits sont réservés.